El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de servicio al cliente y atención al paciente para garantizar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de los pacientes estén preparados y organizados. Garantiza que los pacientes tengan una comprensión clara de lo que pueden esperar durante y después de su cita. Las tareas específicas incluyen recibir y ayudar a los pacientes, realizar el registro de pacientes, contestar llamadas telefónicas, cobrar pagos, verificar la cobertura del seguro, ayudar con la asistencia a los pacientes, mantener el área de trabajo y la documentación precisa de las visitas de los pacientes.
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