Supervise la(s) ubicación(es) óptima(s) de la tienda minorista, asegurando que se cumplan las metas de ventas, productividad, precisión, calidad y ventas para todos los productos/servicios ofrecidos mediante la mentoría, el coaching y la interacción con empleados y clientes. Maneja las preocupaciones escaladas de los clientes, mantiene la compostura y resuelve situaciones difíciles, y hace un seguimiento para garantizar una resolución positiva.