Horario de acceso para pacientes Agente - Parcialmente remoto, lunes a viernes 12:00 p.m. - 4:00 p.m.
UMass Memorial Health Care
Worcester, MA
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Tiempo parcial
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El rol de Agente de Programación de Acceso del Paciente en UMass Memorial Health es esencial para garantizar que los pacientes tengan acceso a la atención adecuada en el momento adecuado. Las responsabilidades incluyen manejar llamadas telefónicas para programar citas, asegurar la información del paciente para los aspectos financieros de la atención, programar procedimientos y más.
Calificaciones
Diploma de secundaria
habilidades de hablar, leer y escribir en inglés
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Se prefiere experiencia previa en programación o atención al cliente por teléfono.
Se prefiere experiencia previa en una organización de salud.
Habilidades bilingües preferidas
Deberes
Atender llamadas telefónicas entrantes para programar citas de pacientes.
Realizar llamadas salientes para programar citas con especialistas.
Asegurar la información del paciente para los aspectos financieros de la atención médica.
Programar procedimientos en la oficina
Aplicar el conocimiento de las áreas de tratamiento para priorizar visitas y servicios.
Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, res...
