El Secretario de Práctica desempeña un papel vital en el apoyo del programa de Servicios de Recuperación en las localidades de South End y East Boston. Esta posición implica realizar una amplia gama de actividades clericales y de recepción, recibir a pacientes y visitantes con un excelente servicio al cliente, y filtrar las visitas sin cita previa a la práctica. De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y puede requerir flexibilidad.
Calificaciones
Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere un título de asociado en administración de atención médica o en un campo relacionado.
Experiencia previa en un entorno de atención médica.
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Deberes
Filtra de manera efectiva las llamadas entrantes para el departamento.
Monitorear los horarios de los departamentos/proveedores y las bandejas de entrada para garantizar respuestas oportunas.
Asistir con las consultas de los proveedores sobre la programación de pacientes, el estado de la cuenta o el progreso de las referencias.
Servir como el primer punto de contacto para consultas de pacientes y cambios de citas.
Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, res...
