Únete a un lugar de trabajo reconocido por Newsweek como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en América para 2024. La misión de Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery es ofrecer la más alta calidad en la atención y experiencia del paciente en servicios de dermatología y estética. Actualmente estamos buscando candidatos con habilidades excepcionales de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Programador de Citas de Pacientes en un entorno de Centro de Llamadas Inbound de ritmo acelerado. Compensación / Beneficios (*Elegible solo para posiciones a tiempo completo): Plan de Incentivos con potencial de ganancias de hasta $2 adicionales por hora Programa de Referidos Paquete de beneficios, incluyendo médico, dental, visión y otros planes de beneficios voluntarios Beneficios de tiempo libre pagado lucrativo, incluyendo PTO/6 Días Festivos Pagados/Día Festivo Flotante/Tiempo de Vacaciones 401(k) con aporte del empleador Horarios de trabajo flexibles y convenientes con oportunidades de crecimiento profesional. Deberes y Responsabilidades: Ser el contacto directo para llamadas entrantes/salientes para pacientes nuevos y existentes Establecer citas/follow-ups para nuestros lugares en los EE. UU. Consultar con los pacientes sobre servicios específicos ofrecidos por ubicación Trabajar de forma independiente pero con mentalidad de trabajo en equipo Habilidades de resolución de problemas y comunicación efectiva Cumplir con las regulaciones de confidencialidad de pacientes HIPAA Manejar el uso de monitores de 3 pantallas Capacidad para manejar más de 150 llamadas diarias Experiencia Preferida: 1+ año(s) en un centro de llamadas de alto volumen 1+ año(s) de experiencia con llamadas continuas 1+ año(s) con Microsoft Excel, Word, Outlook y Notepad 1+ año(s) de terminología médica es un plus 3+ años en servicio al cliente Familiarizado con el sistema Nextgen y Cisco Bilingüe es un plus Requisitos para un Programador de Citas de Pacientes: Debe estar dispuesto a trabajar de acuerdo a las necesidades del departamento, incluyendo: horas extras, días festivos y turnos de emergencia Asistencia y puntualidad son OBLIGATORIAS (Esto es obligatorio durante la capacitación; sin excepciones) Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera eficiente Cómodo con períodos prolongados de estar sentado o de pie con descansos intermedios Completar la evaluación previa al empleo, tales como: pruebas de habilidad, verificación de antecedentes y pruebas de drogas Diploma de escuela secundaria o educación equivalente ADCS Clinics LLC participa en oportunidades de empleo equitativas para todas las personas y se adhiere a las disposiciones de EEO y no discriminación de todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables. Todos los solicitantes deben tener autorización para trabajar en los Estados Unidos. Si requiere métodos alternativos de aplicación o evaluación, debe dirigirse directamente al empleador para solicitar esto, ya que Indeed no es responsable del proceso de solicitud del empleador.
