El Asociado de Recepción es responsable de dar la bienvenida, saludar y registrar/desregistrar a los pacientes, así como de recoger la información del seguro y la información personal del paciente. El Asociado de Recepción responde a las llamadas telefónicas y llama a los pacientes para verificar citas, así como asiste en la clasificación y mantenimiento de los archivos de los pacientes, tanto electrónicos como en papel.