El Representante de Servicios al Paciente será el principal punto de contacto para todos los pacientes y la comunidad. Esta posición recibirá y procesará referencias de pacientes, registro de pacientes, verificando datos demográficos, obteniendo tarjetas de seguro e identificación, y actualizando los registros médicos de manera precisa y eficiente. Además, las responsabilidades del Representante de Servicios al Paciente incluirán programar citas, transcribir órdenes, explicar opciones financieras a los pacientes y actualizar los registros médicos de manera precisa y eficiente.
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