Supervisor de Experiencia del Huésped

Esta posición es principalmente responsable del balanceo nocturno de los cargos y gastos del hotel para la operación del hotel. Mientras mantiene una imagen profesional, se le requerirá identificar, mostrar sensibilidad y responder a todas las necesidades de los huéspedes de manera segura y rápida para asegurar la completa satisfacción.

Resumen del puesto: El Conserje proporciona servicio al cliente y recepción a los residentes y familias, principalmente centrado en el área del vestíbulo, de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y el estándar de Century Park. Reporta al Gerente de la Oficina de Negocios.

El papel principal de un consultor de arrendamiento es atraer y evaluar a posibles inquilinos, proporcionar información sobre propiedades disponibles, negociar los términos del contrato de arrendamiento y garantizar un proceso de arrendamiento fluido. Como consultor de arrendamiento, serás responsable de arrendar propiedades a inquilinos potenciales, asegurar altas tasas de ocupación y mantener relaciones positivas con los residentes actuales. Tu función incluye comercializar y promocionar propiedades disponibles, realizar recorridos por las propiedades, evaluar a los solicitantes, negociar contratos de arrendamiento y ofrecer un excelente servicio al cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con el administrador de la propiedad y otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de arrendamiento y mantener los estándares de la propiedad.

El supervisor supervisa la operación ambiental directamente responsable de promover un proceso limpio y eficiente para la cuenta asignada. Actúa como un enlace directo entre el cliente y el personal.

Asegura la satisfacción del huésped al proporcionar un servicio cortés y eficiente; Responsable del registro preciso, publicación de cargos y salida de los huéspedes; Adhiérese a los estándares de marca específicos según sea necesario. Las funciones incluyen saludar a los huéspedes, registrar/registrar a los huéspedes, publicar transacciones, manejar solicitudes de los huéspedes, coordinar servicios, procesar reservaciones, maximizar los ingresos por habitaciones, mantener fuentes de comunicación, operar equipos de central telefónica, mantener la seguridad de los huéspedes, manejar transacciones financieras y más.

Una mezcla espectacular de glamour de la Era Dorada y lujo moderno, Fontainebleau hoy reinventa la visión original del legendario arquitecto Morris Lapidus - un escenario donde todos desempeñan su papel único. Responsable de la planificación estratégica, dirección y gestión de las operaciones de Limpieza para garantizar condiciones limpias, atractivas y de primera clase en las áreas designadas y estándares de calidad para asegurar la satisfacción del huésped.